제1조 (목적)
해산(이하 “회사”)은 Talkpick 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적, 보유 기간 등을 안내합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
1. 소셜 로그인 시 수집 항목
- 카카오 로그인: 닉네임, 프로필 사진, 이메일(선택)
- 구글 로그인: 이름, 프로필 사진, 이메일
2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
- 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보(User-Agent)
- 서비스 이용 기록, 결제 기록
3. 대화 분석 시 업로드되는 정보
- 이용자가 직접 업로드한 대화 내보내기 파일
- 해당 파일은 분석 목적으로만 사용되며, 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 회원 식별 및 로그인 인증
- 서비스 제공 및 대화 분석 기능 운영
- 유료 서비스 결제, 크레딧 충전·사용 내역 관리 및 환불 처리
- 서비스 개선 및 통계 분석 (비식별 처리)
- 고객 문의 응대
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
이용자의 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 접속 기록(로그인 로그): 1년 (통신비밀보호법)
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
제6조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|
| Amazon Web Services(AWS) | 데이터 저장 및 서버 운영 |
| OpenAI | AI 기반 대화 분석 처리 |
| 포트원(PortOne) | 결제 처리 |
제7조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 요청
위 요청은 [email protected]으로 연락해 주세요.
제8조 (개인정보의 파기)
- 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 업로드된 대화 파일은 채팅방 삭제 시 즉시 삭제됩니다.
- 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 경과 후 파기합니다.
제10조 (고지의 의무)
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
본 방침은 2026년 3월 26일부터 시행됩니다.