이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 해산(이하 “회사”)이 운영하는 Talkpick 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 대화 분석 및 리포트 생성 서비스를 의미합니다.
• “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “유료 서비스”란 구독형 요금제, 리포트 단건 구매 등 별도의 결제가 필요한 서비스를 의미합니다.
• “콘텐츠”란 이용자가 업로드한 대화 데이터 및 AI가 생성한 분석 결과물을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 전자우편 등 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 명시된 바에 따릅니다.

환불 규정

• 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우(데이터 업로드 및 분석 시작 전) 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.
• 디지털 콘텐츠의 특성상, 분석이 시작되었거나 리포트가 생성된 이후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다. (전자상거래법 제17조 제2항 제5호 근거)
• 정기 구독 서비스의 경우, 다음 결제 주기부터 해지되도록 예약할 수 있습니다.

제4조 (이용 계약의 성립)

• 이용 계약은 이용자가 약관에 동의하고 소셜 로그인(카카오, 구글)을 통해 가입 신청을 하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
• 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 서비스 운영을 방해한 경우
  • 기타 관련 법령에 위반되는 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 대화 내보내기 파일 업로드 및 AI 분석
• 관계 진단, 감정 흐름, 대화 습관 리포트 생성
• AI 채팅 기반 대화 내용 질의응답
• 리포트 공유 기능

제6조 (서비스 이용 제한)

• 회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 무료 서비스는 회사의 정책에 따라 이용 범위가 변경될 수 있습니다.

제7조 (유료 서비스 및 결제)

• 유료 서비스의 종류, 가격, 이용 기간은 서비스 내 요금제 페이지에 표시됩니다.
• 결제는 회사가 지정한 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통해 이루어집니다.
• 크레딧은 서비스 내에서 충전하여 심층 리포트 열람 등에 사용할 수 있습니다.
• 구독 서비스는 이용 기간 만료 시 자동 갱신되지 않습니다.
• 취소 및 환불은 회사의 취소/환불 규정에 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무 및 개인정보 보호)

이용자는 서비스를 이용함에 있어 관련 법령을 준수해야 합니다.

• 이용자는 서비스의 보안을 해치거나 부정하게 이용해서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 천재지변, 서버 장애, 통신사 장애 등 불가항력적인 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제9조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
• 회사는 이용자의 불만 및 피해 구제 요청을 신속하게 처리합니다.

제10조 (콘텐츠의 권리 및 책임)

• 이용자가 업로드한 대화 파일의 저작권은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 업로드된 파일을 서비스 제공 목적으로만 사용하며, 이용자 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
• AI가 생성한 분석 리포트의 저작권은 회사에 있습니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

• 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 이용자의 개인정보 및 업로드된 데이터는 즉시 삭제됩니다. (단, 법령에 따라 보관이 의무화된 정보는 예외)
• 회사는 본 약관을 위반한 이용자에 대해 사전 통지 후 이용 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.

제12조 (준거법 및 관할 법원)

• 본 약관의 해석 및 분쟁 해결에는 대한민국 법령을 적용합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 회사 소재지의 관할 법원으로 합니다.

제13조 (문의)

• 상호: 해산
• 대표: 김지용
• 이메일: [email protected]
• 전화: 070-4571-4170
• 사업자등록번호: 346-05-03489
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